Preguntas Frecuentes

Linea "HOGAR"

Linea "GPS"

¿Y si no tengo wifi en la casa de mi mamá?🙂

Tenés 3 opciones:

• Instalale wifi a tu mamá! Si vos tenes wifi porque el wifi hoy se transformó en algo escencial por qué no le instalás wifi a tu mamá? 😬
• Pedile wifi a un vecino. Muchos clientes piden al vecino prestado el wifi solo para conectar el Botón de Ayuda usando un amplificador de señal para amplificarla. 😉
• Si tu mamá tiene celular puede darle wifi al Botón de Ayuda a través de compartir datos!

¿Y si no tengo wifi en la casa de mi mamá?🙂

Tenés 3 opciones:

• Instalale wifi a tu mamá! Si vos tenes wifi porque el wifi hoy se transformó en algo escencial por qué no le instalás wifi a tu mamá? 😬
• Pedile wifi a un vecino. Muchos clientes piden al vecino prestado el wifi solo para conectar el Botón de Ayuda usando un amplificador de señal para amplificarla. 😉
• Si tu mamá tiene celular puede darle wifi al Botón de Ayuda a través de compartir datos!

¿Funciona fuera de casa?

No! 😳 es un equipo que necesita tener wifi y estar enchufado para que funcione.
Con la Linea "Hogar" nos enfocamos en la problemática de las personas que viven solas y no tienen a nadie a quien recurrir al momento de necesitar ayuda.
Fuera de casa siempre alguien puede ayudarlos cosa que no sucede dentro de casa.

¿A cuantos celulares puede avisar?

Se pueden asociar hasta 200 celulares😎
La instación inicial se hace con solo un celular y después se comparte a los demás celulares sin necesidad que estos estén en el domicilio donde está el Botón de Ayuda.

¿Mi mamá se puede bañar con el Botón?

Solo el modelo Pulsera es 100% apto para ducha💦
El modelo "Colgante" es apto salpicaduras y no soporta estar bajo la ducha.
Los demás modelos no se pueden mojar en ninguna situación.

Vivo a 10 km de mi mamá, ¿recibiré la Alerta en mi celu?

SI! El sistema trabaja por Internet por lo cual tu celu y los celus con quienes quieras compartir pueden estar en cualquier parte del mundo!💪🏽

¿Se recargan las pilas?

No, Botón de ayuda no se recarga, puede funcionar 1 año completo sin necesidad de cambio de pilas.
Las pilas son comunes CR2016 o 27A según modelo.
Las pilas se compran en relojerias, casas de electrónica o en Mercado Libre y hay un video instructivo que indica cómo cambiarlas! es muy facil.🙂

¿Se puede usar en la cama?🧐

No lo recomiendo porque pueden darse disparos en falso más que nada con el modelo Pulsera ya que su botón de SOS está levemente sobre nivel y cualquier presión lo dispara.

Funciona si se corta la luz?

No😖, pues queda sin energía el Botón de mesa de luz que es el que se conecta al wifi del hogar.
Además si se corta la luz se corta también el wifi por lo que queda incomunicado.
Tenemos que pensar🤔 que si en el 98% del tiempo sí hay luz y wifi pues tendremos a nuestros viejos cuidados la mayoría del tiempo.
Al volver los servicios el Botón se conectará nuevamente sin necesidad de hacer nada.👍🏽
No existe un sistema 100% efectivo, debemos evaluar nosotros qué sistema se adapta mejor a nuestra necesidad.

¿Puedo instalar varios Botones en la casa de mi mamá? 👵🏼

Siii! el sistema es modular por lo que podes instalar todos los botónes que quieras asociados con la base de mesa de luz de forma que al presionar cuelquiera de ellos te envíe alertas a tu celu! 😉

¿Puedo comprar los botones sin comprar el Botón de mesa de luz?

No, siempre tenés que tener por lo menos un Botón de mesa de luz para que los remotos (Pulsera, Colgante, Redondo, Llavero, Largo alcance o Teccla) funcionen.
Los remotos solos no tienen funcionalidad.

¿Que distancia máxima puede haber entre cualquier Botón remoto y el Botón de mesa de luz?

Los Botónes remotos no pueden separarse mas de 80 metros (a campo abierto) del Botón de mesa de luz. En interiores esta distancia cae mucho y las distancias pasan a ser de 30metros a la redonda dependiendo mucho de las paredes del hogar.
El Botón remoto Largo Alcance llega a 150 metros a campo abierto y unos 50 en interiores.

¿Entrega posicionamiento o coordenadas GPS?👀

La linea "Hogar" no tiene GPS ni coordenadas, está pensada para funcionar dentro del hogar.
La Linea "GPS" si lo tiene ya que el botón va asociado siempre a un celular para poder utilizar el GPS y coordenadas del mismo.

¿Cómo me llegan las alertas?

Las alertas llegan a todos los celulares que quieras como cualquier notificación con su sonido asignado.
Si no la ves en el momento que llega quedará en la parte superior de tu celu y la verás cuando actives la pantalla.
También tiene Alertas Repetitivas que suenan en todos los celulares cada 30 seg (programable) hasta que lo desactives.

¿Se puede cambiar el sonido de la alerta?

En Android si, podes cambiarle el sonido por los que te permita tu celu, los sonidos son diferentes en cada marca y modelo de celu.
En iPhone no se pueden cambiar los sonidos porque ese sistema operativo no lo permite, pero tenés una opción..."Alertas Repetitivas" !!!!

¿Y si estoy durmiendo y la alerta no me despierta?

Activá las Alertas Repetitivas así aunque tu mamá presione solo una vez a vos te llegan las Alertas cada 20 segundos hasta que desde cualquier celu las desactives. Eso te despertaá si o si.

¿La app tiene costo?

La app se llama Smart Life, es mundialmente conocida para domótica y es de instalación gratuita!👍🏽
Botón de Ayuda usa la función "Centro de mensajes" para notificar las alertas, esa función es gratuita.
La app también tiene alerta por SMS o Llamada telefónica pero son opciones con costo y no las usamos.

¿Cómo se llama la app?

Se llama Smart Life y está disponible para iPhone y Android.
También podes usar la app "Tuya" que es exactamente igual y de la misma empresa

¿Tiene garantía?

SI! damos garantía de fábrica por defectos de fabricación por 6 meses desde la fecha de compra.
Pasada esa fecha reparamos todo pues tenemos todas las partes!

¿Tiene servicio técnico o reparación?

Si, damos servicio post venta ante cualquier inconveniente de instalación y funcionamiento para eso tenemos una Guía de Ayuda bastante completa con videos y preguntas frecuentes. Y si nada de esto te funciona te atiendo yo personalmente!😎